março 2016

Venho através deste Canal pedir ajuda pois a Av Brasil e e avenida Dra.
Aparecida Fernandes de Jesus Domingues que da acesso ao Jd Petropolis ao
lado do Centro de Cotia esta precisando muito de Iluminação, pois
existem uma grande quantidade de pessoas que trafegam naquela região e
os riscos são muito grandes a noite principalmente na ausência de
Iluminação como é o caso... 
Outro fato é que também não existem calçadas para pedestres trafegarem e
as margens se encontram com muitos entulhos que pessoas mal intencionadas aproveita a ausência de iluminação e despejam seus entulhos por que sabe que ninguém está vendo, sem contar com o perigo de sermos atropelados, roubados etc.... e cada vez mais vem aumentando devido a ausència do Poder Público por aquela região....

Donizete Costa


N.R. Cópia dessa carta foi encaminhada à Secretaria de Obras em 17/4/14

Gostaria de relatar minha indignação pelo ocorrido neste sábado, 22 de março, na
Padaria Le Bon Pain, na Granja Viana, Cotia-SP. Não somente pelo fato de encontrar
um corpo estranho num pão comprado na padaria e, principalmente, pelo descaso
quando fui buscar explicações e providências para evitar que o caso não se repita.
Naquela manhã fui à referida padaria e comprei 10 pãezinhos franceses. Em casa, ao
fatiar um dos pães reparei, surpreso, um ponto escuro ovalado misturado à massa do
pão. A principio achei que era algo embolorado, o que seria estranho pois o pão era
Voltei à padaria para tentar verificar junto ao estabelecimento buscar explicações para
o fato e o que poderia ser feito para evitar que o problema ocorresse novamente.
Para meu desapontamento e indignação fui colocado num jogo de “empurra-empurra”.
Inicialmente fui atendido pela supervisora Leticia, que depois passou para o gerente
William, que “empurrou” a responsabilidade para outras pessoas que não estavam
trabalhando no fim de semana.

Questionado sobre o que seria aquele corpo estranho, eles acreditam que poderia ser
uma uva passa e que, por acidente, “aconteceu” de se misturar na massa do pão.
Perguntei o que o estabelecimento poderia fazer para evitar que qualquer outra coisa
(insetos, etc) possa contaminar os alimentos em preparo e causar danos à saúde dos
consumidores. Não souberam responder.
A única coisa que se dispuseram a fazer foi a troca do pão ou devolução do dinheiro
pago, sem qualquer outro compromisso de garantir a qualidade do pão.
Quando disse que iria levar o pão para a Vigilância Sanitária e denunciar a
contaminação, demonstraram indiferença.

Por isso estou relatando esses fatos para que outras pessoas da comunidade local
tenham conhecimento do ocorrido e que os responsáveis pela padaria melhorem os
seus processos de fabricação.

Francisco

N.R. Cópia dessa carta foi encaminhada à asessoria da Le Bon Pain

.......................

Resposta da Le Bon Pain

A PADARIA LE BON PAIN SEGUE
TODOS OS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRONIZADOS ORIENTADOS POR LEI PARA
GARANTIR O CONTROLE, A QUALIDADE E A HIGIENE EM TODOS OS SEUS
EQUIPAMENTOS E PRODUTOS, A FIM DE OFERECER AOS NOSSOS CLIENTES O MÁXIMO
DE SATISFAÇÃO E SEGURANÇA NOS ITENS ADQUIRIDOS NO LOCAL.

REALIZAMOS MENSALMENTE O CONTROLE DE PRAGAS URBANAS, EM PARCERIA COM A DEDETIZADORA
LOREMI. A LIMPEZA DA CAIXA-D’ÁGUA É EFETUADA PELA EMPRESA CLOROART, A
CADA SEIS MESES. DIARIAMENTE, AO FINAL DOS TURNOS OU SEMPRE QUE
NECESSÁRIO, EFETUAMOS A HIGIENIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS
UTILIZADOS NA PRODUÇÃO DOS PANIFICADOS.

POSSUÍMOS UM RESPONSÁVEL TÉCNICO COM FORMAÇÃO ESPECÍFICA NA ÁREA E DUAS NUTRICIONISTAS QUE TEM O
TRABALHO DE ACOMPANHAR, FISCALIZAR E GARANTIR A QUALIDADE DE TODOS OS
PRODUTOS. BEM COMO, ADOTAMOS TODAS AS MEDIDAS E PROCEDIMENTOS
NECESSÁRIOS PARA QUE PROBLEMAS COMO ESSE NÃO OCORRAM.

QUANTO AO ATENDIMENTO RECEBIDO PELO CLIENTE, RECONHECEMOS QUE ERRAMOS. O
FUNCIONÁRIO, AO SE DEPARAR COM UM PROBLEMA NOVO, NÃO SOUBE RESPONDER OS
QUESTIONAMENTOS E NÃO SEGUIU O PROCEDIMENTO CORRETO ESTABELECIDO PELA
CASA, QUE O ACONSELHA A LIGAR PARA A GERÊNCIA DA LOJA, A QUAL PODERÁ
RESOLVER O PROBLEMA E SOLUCIONAR QUALQUER DÚVIDA.

LAMENTAMOS O CASO OCORRIDO COM O CLIENTE FRANCISCO CASSIO KIRA E CONVIDAMOS O MESMO A
REALIZAR UMA VISITA EM NOSSO ESTABELECIMENTO PARA VER COMO OS
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA, PROCESSOS DE QUALIDADE E TREINAMENTO DE
PESSOAL SÃO REALIZADO NA PRÁTICA.  

Atenciosamente,
Diane Cursino

04/04/2014

"Gostaria que publicassem minha indignação com o supermercado Barbosa.
Ontem (04/03/2014), fui ao supermercado e fui até o setor de frios no qual as atendentes estavam atendendo de péssimo humor e atendendo com má vontade. Pedi um pouco de conserva e um pouco de picles , pois estou grávida de oito meses e queria comer os dois, a atendente muito mal educada me disse que não tinha código para pesar , eu lhe disse que não era problema meu que estava lá para comprar, ficaram me enrolando por muito tempo (quase uma hora ) até um funcionário resolver o problema (nem do setor era), em nenhum momento fui respeitada nem como cliente muito menos na minha situação de gestante. Para ajudar havia comprado uma bandeja com peixe fresco, quando vou abrir a bandeja hoje no almoço o peixe estava podre, fiquei indignada, como um supermercado novo já pode estar nessas condições, tanto no atendimento quanto na qualidade da mercadoria.
Espero uma atitude do supermercado, que nem gerente no dia tinha."

Alessandra Cuebas

N.R. Cópia dessa carta foi encaminhada à Assessoria de Imprensa do empreendimento em 5/3/14

............................

Resposta do Supermercado em 15/3/14

Prezada sra. Alessandra Cuebas, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e pedimos extensas desculpas pelo transtorno ocorrido em suas compras.

Informamos que, mesmo contrário à nossa vontade, infelizmente situações como essa que a Sra. nos relata estão sujeitas a ocorrer. Estamos empenhados para que esse tipo de ocorrência não se repita. Nossa empresa mantém investimentos constantes em educação profissional para seus colaboradores, por meio de treinamentos que visam sempre à melhoria da qualidade e a excelência na prestação de nossos serviços.

Em relação à questão dos alimentos, informamos também que respeitamos todas as normas impostas pela Vigilância Sanitária e buscamos sempre manter o padrão de qualidade, higiene e saúde requeridos pelos órgãos competentes. Neste caso, acreditamos que tenha ocorrido algum desencontro nas instruções fornecidas ao colaborador que a atendeu e ressaltamos que reforçaremos nossa vigilância para que demais casos como estes são aconteçam mais.

Finalizando, queremos reforçar que realizamos a troca de mercadorias ou a devolução do dinheiro por meio da apresentação da nota fiscal, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Informamos que posteriormente a gerência da loja entrará em contato para as devidas tratativas sobre este assunto.

Na expectativa de restabelecermos sua confiança junto ao Barbosa Supermercados, colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Barbosa Supermercados

Como muitos outros deixo aqui minha indignação, como dizem que não tem
recursos pra determinados projetos, e para essas festas não faltam
recursos, pior parece que passa anos e os artistas são os mesmos, acho
que falta uma consulta popular para muitas coisas que são feitas.

Na creche da minha filha por exemplo não chegou os uniformes ainda, Nem este
ano nem do ano passado o que será que aconteceu ninguém deu uma resposta
estou no aguardo.

Edson Ferreira da Cruz

N.R. Cópia dessa carta foi encaminhada á Secretaria de Educação em 21/3/14

A chuva com raios no dia 25/2 provocarou muitos danos, em especial na região entre a Rua Nova Amazonas e Parque Silvino.
Ontem recebi a visita do técnico da Sky que relatou estar com a folha de visitas lotada por conta de aparelhos queimados nesta área.
Também recebi o técnico que fará o reparo em meus portões  e foi relatado, também, que nesta região os pedidos de assistência para conserto de portões, equipamentos de segurança e afins é enorme.
Além destes problemas também queimaram 2 TVs, o que deve ter acontecido em várias casas, também.
Hoje há muitas equipes da Eletropaulo fazendo reparos justamente nesta área.
Escrevo para alertar a todos que tiveram equipamentos danificados que preencham a ficha solicitando indenização no site da empresa.

Abraço forte,
Regina

Previsão do Tempo

Cotia Brazil Nublado, 17 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:14 am   |   Anoitece: 7:33 pm
95%     29.0 km/h     30.548 atm
Tempo na semana
DOM Min: 17 °C Max: 22 °C
SEG Min: 16 °C Max: 20 °C
TER Min: 16 °C Max: 24 °C
QUA Min: 15 °C Max: 21 °C
QUI Min: 14 °C Max: 19 °C
SEX Min: 15 °C Max: 25 °C
SAB Min: 15 °C Max: 25 °C
DOM Min: 18 °C Max: 23 °C
SEG Min: 17 °C Max: 22 °C
TER Min: 17 °C Max: 21 °C
Barueri Brazil Nublado, 18 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:14 am   |   Anoitece: 7:32 pm
95%     29.0 km/h     30.849 atm
Tempo na semana
DOM Min: 18 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 22 °C
TER Min: 17 °C Max: 25 °C
QUA Min: 16 °C Max: 21 °C
QUI Min: 15 °C Max: 20 °C
SEX Min: 16 °C Max: 25 °C
SAB Min: 16 °C Max: 25 °C
DOM Min: 19 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 23 °C
TER Min: 18 °C Max: 21 °C
Sao Paulo Brazil Nublado, 18 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:13 am   |   Anoitece: 7:31 pm
95%     22.5 km/h     30.882 atm
Tempo na semana
DOM Min: 18 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 23 °C
TER Min: 17 °C Max: 25 °C
QUA Min: 16 °C Max: 21 °C
QUI Min: 15 °C Max: 19 °C
SEX Min: 16 °C Max: 25 °C
SAB Min: 16 °C Max: 24 °C
DOM Min: 19 °C Max: 23 °C
SEG Min: 18 °C Max: 22 °C
TER Min: 17 °C Max: 21 °C
Carapicuiba Brazil Nublado, 18 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:13 am   |   Anoitece: 7:32 pm
95%     29.0 km/h     30.849 atm
Tempo na semana
DOM Min: 18 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 23 °C
TER Min: 17 °C Max: 25 °C
QUA Min: 16 °C Max: 21 °C
QUI Min: 15 °C Max: 20 °C
SEX Min: 16 °C Max: 25 °C
SAB Min: 16 °C Max: 25 °C
DOM Min: 19 °C Max: 23 °C
SEG Min: 18 °C Max: 23 °C
TER Min: 18 °C Max: 21 °C
Itapevi Brazil Nublado, 17 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:14 am   |   Anoitece: 7:33 pm
95%     29.0 km/h     30.682 atm
Tempo na semana
DOM Min: 18 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 22 °C
TER Min: 17 °C Max: 23 °C
QUA Min: 15 °C Max: 21 °C
QUI Min: 14 °C Max: 21 °C
SEX Min: 16 °C Max: 26 °C
SAB Min: 16 °C Max: 25 °C
DOM Min: 18 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 22 °C
TER Min: 17 °C Max: 22 °C
Embu das Artes Brazil Nublado, 17 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:13 am   |   Anoitece: 7:33 pm
95%     22.5 km/h     30.715 atm
Tempo na semana
DOM Min: 17 °C Max: 22 °C
SEG Min: 16 °C Max: 20 °C
TER Min: 16 °C Max: 24 °C
QUA Min: 15 °C Max: 21 °C
QUI Min: 14 °C Max: 19 °C
SEX Min: 15 °C Max: 25 °C
SAB Min: 15 °C Max: 25 °C
DOM Min: 18 °C Max: 23 °C
SEG Min: 17 °C Max: 22 °C
TER Min: 17 °C Max: 21 °C
Vargem Grande Paulista Brazil Nublado, 17 °C
Condições Neste Momento
Amanhece: 6:14 am   |   Anoitece: 7:33 pm
95%     29.0 km/h     30.414 atm
Tempo na semana
DOM Min: 17 °C Max: 21 °C
SEG Min: 16 °C Max: 20 °C
TER Min: 16 °C Max: 22 °C
QUA Min: 14 °C Max: 20 °C
QUI Min: 13 °C Max: 19 °C
SEX Min: 15 °C Max: 25 °C
SAB Min: 16 °C Max: 24 °C
DOM Min: 18 °C Max: 22 °C
SEG Min: 17 °C Max: 21 °C
TER Min: 17 °C Max: 20 °C

Visitantes Online:

Temos 459 visitantes e Nenhum membro online