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Ouvidoria de Barueri possui novo número de atendimento


A Ouvidoria Geral de Barueri, órgão da Secretaria de Relações Institucionais (SRI), que recebe elogios, sugestões, críticas e apura denúncias, queixas e representações sobre atos e fatos que se opõem ao interesse público, possui agora um novo número de atendimento por WhatsApp: (11) 4198-3151.


Em 2022, a Ouvidoria realizou 10.102 atendimentos pelos 11 canais disponíveis. Os atendimentos são sustentáveis, já que o órgão aderiu ao Programa Barueri Sem Papel, disponibilizando vários canais eletrônicos à população, tornando o serviço mais ágil e ainda menos burocrático. Graças a isso, consegue responder mais do que 50% da demanda em até 48 horas.


Um desses recursos implantados pela Prefeitura é o APP Alô Barueri, criado exclusivamente para facilitar esse contato dos moradores da cidade com os órgãos públicos. Ele está disponível para download gratuitamente nas lojas de aplicativos para Android e iOS. Outro aplicativo de serviços da Prefeitura, o APP Barueri também dispõe de um canal exclusivo para a Ouvidoria.


Além desses, há diversos outros canais de atendimento da Ouvidoria Municipal. Confira abaixo.


Canais de atendimento - WhatsApp: (11) 4198-3151 – NOVO; - Telefone 0800 7700123 e (11) 4198-7522; - Pessoalmente – Rua Guilhermina Calil Loureiro, 60 – Centro (de segunda a sexta-feira das 8h às 17h); - Formulário impresso (disponível nas repartições públicas municipais); - Formulário digital (através do QR code nos anúncios da Prefeitura); E-mail: relacoesinstitucionais@barueri.sp.gov.br Messenger (chat boot): https://www.messenger.com/t/100009253084140 Facebook: https://www.facebook.com/ouvidoriabarueri Instagram: https://www.instagram.com/ouvidoriabarueri/ Alô Barueri APP Barueri

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