Cartão TOP lança novo número de WhatsApp exclusivo para compra de passagens e recarga de créditos

Canal dedicado promete agilizar a aquisição de bilhetes QR Code e recargas dos cartões Comum e Escolar (Divulgação)

A TOP, plataforma de mobilidade gerida pela Autopass e amplamente utilizada pelos passageiros de ônibus intermunicipais da EMTU e das linhas de trens e metrô que cortam a nossa região, anunciou o lançamento de um novo canal de atendimento do Cartão TOP. A partir desta semana, o sistema passa a contar com um número de WhatsApp exclusivo para a compra de passagens por QR Code e recarga de cartões.

A mudança visa otimizar a experiência dos usuários, tornando o processo de compra mais simples, rápido e seguro. Com a criação deste canal dedicado exclusivamente às transações financeiras, o número de WhatsApp antigo e já conhecido pelos passageiros (com final 3888) deixará de efetuar vendas e passará a focar unicamente no atendimento ao cliente, suporte e dúvidas.

Quem entrar em contato com o número antigo tentando comprar bilhetes será redirecionado de forma automática para o novo contato de vendas. Através do novo WhatsApp de compras, os passageiros conseguem adquirir passagens digitais em formato de QR Code e realizar a recarga de cartões nas modalidades TOP Comum e TOP Escolar de maneira prática e intuitiva.

O sistema também traz melhorias práticas de usabilidade: agora, o QR Code do bilhete é enviado diretamente como uma imagem no corpo da conversa do WhatsApp, o que facilita a visualização rápida na hora de passar pelas catracas das estações. Além disso, a plataforma permite realizar compras para terceiros (basta inserir o CPF do passageiro) e exige a aceitação dos Termos e Condições do serviço apenas na primeira utilização, agilizando os acessos futuros.

Serviço:

Novo WhatsApp do Cartão TOP

• Número exclusivo para compras: (11) 3777-9456

• Serviços disponíveis: Compra de passagens unitárias por QR Code e recarga de cartões (TOP Comum e TOP Escolar).