Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda lançam canal de WhatsApp para alertas em tempo real

Serviço "Alerta Motiva Trilhos" informa passageiros sobre operação, falhas e eventos especiais nas linhas que atendem nossa região

Os passageiros que utilizam as Linhas 8-Diamante (Itapevi/Júlio Prestes) e 9-Esmeralda (Osasco/Grajaú), além das linhas 4-Amarela e 5-Lilás, agora contam com um aliado estratégico na palma da mão.

Foi lançado oficialmente o canal Alerta Motiva Trilhos no WhatsApp, uma ferramenta gratuita desenhada para transmitir atualizações operacionais, avisos de intercorrências e ações de utilidade pública de forma imediata.

Para quem vive em Cotia e depende da integração em Itapevi ou Osasco, o novo canal é essencial para evitar deslocamentos desnecessários em dias de falhas ou operações especiais de Carnaval.

A iniciativa das concessionárias ViaQuatro e ViaMobilidade busca garantir mais transparência e agilidade na comunicação. Além de informar sobre a circulação dos trens, o canal também divulgará ações de saúde, cultura e cidadania realizadas nas estações.

O serviço é unidirecional (apenas para recebimento de mensagens), seguindo as normas da LGPD e garantindo a segurança dos dados dos usuários. Para o Portal Viva, a chegada deste canal oficial reforça a importância da tecnologia para melhorar a mobilidade urbana na região metropolitana de São Paulo.

Como acessar e o que o canal oferece:

• Link de Acesso: Os clientes podem seguir o canal diretamente pelo WhatsApp para receber notificações.

• Informações Operacionais: Status das linhas, velocidade reduzida, interrupções ou planos de contingência (como o sistema PAESE).

• Ações de Utilidade Pública: Campanhas de vacinação, exposições culturais e serviços ao cidadão nas estações.

• Segurança: Meio oficial de combate às fake news sobre o sistema metroferroviário.

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