Problema em rede da Cloudflare derruba sites e portais em todo o mundo

Plataformas como Gov.br, ChatGPT e X sofreram instabilidade; empresa identificou a falha, aplicou correção e segue monitorando reflexos do incidente

Uma falha técnica na rede global da Cloudflare, empresa responsável por serviços de infraestrutura e segurança de acesso à internet, provocou instabilidade e deixou centenas de sites, aplicativos e plataformas fora do ar na manhã desta terça-feira (18). Usuários de vários países relataram dificuldades para carregar páginas, acessar contas ou visualizar conteúdos completos.

Por volta das 9h, a empresa confirmou que investigava a origem do problema, que atingiu parte de sua rede e afetou diversos clientes. Entre os serviços impactados estavam o Gov.br, o ChatGPT, a rede social X e o Spotify.

Já perto do meio-dia, a Cloudflare informou ter aplicado uma correção, embora alertasse que alguns sistemas ainda poderiam levar tempo para normalizar: “Estamos trabalhando em uma correção para resolver esse problema e continuamos monitorando a situação para identificar quaisquer outros incidentes.” Às 12h40, a companhia reconheceu que diversos problemas persistiam.

Durante toda a manhã, o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, registrou milhares de reclamações de internautas que não conseguiam acessar sites ou aplicativos. Em alguns casos, a página chegava a abrir, mas conteúdos, links ou funcionalidades permaneciam indisponíveis.

A Cloudflare oferece uma série de serviços que prometem aumentar a segurança, o desempenho e a confiabilidade de aplicações online, funcionando como intermediária entre usuários e servidores. A empresa utiliza uma rede global de servidores distribuídos — chamada de edge network — para acelerar o carregamento de conteúdo e proteger sistemas contra ataques digitais.

Segundo especialistas, falhas desse tipo podem gerar impactos amplos justamente porque a infraestrutura da Cloudflare atende empresas em diferentes países e setores. A companhia segue monitorando possíveis efeitos residuais enquanto serviços afetados trabalham para restaurar completamente suas operações.

Com informações da Agêencia Brasil/EBC