Protocolo Não se Cale: conheça o gesto silencioso para pedir socorro em situações de violência
Ferramenta é voltada a combater o assédio, a importunação sexual e a violência contra a mulher; veja como funciona (Divulgação)
Um movimento simples com apenas uma mão pode salvar vidas ao permitir que mulheres em situação de violência ou risco solicitem ajuda de forma discreta, sem expressar palavras. Conhecido internacionalmente como Signal for Help (Sinal de Ajuda), o gesto foi criado em 2020 pela organização canadense Canadian Women’s Foundation para comunicar o perigo quando a vítima está sob vigilância ou ameaça direta.
O gesto é feito em três etapas sequenciais:
Levantamento de uma das mãos com a palma virada para fora;
Dobramento do polegar em direção ao centro da palma;
Fechamento dos outros quatro dedos sobre o polegar, formando um punho.
A ferramenta foi incorporada ao Protocolo Não se Cale, ação do Governo do Estado de São Paulo coordenada pela Secretaria de Políticas para a Mulher em parceria com o Procon-SP, voltada a combater o assédio, a importunação sexual e a violência contra a mulher em bares, restaurantes, casas noturnas, espaços de eventos e estabelecimentos similares.
Como agir ao reconhecer o pedido de socorro
A orientação do protocolo para qualquer pessoa ou profissional que identificar o sinal é atuar com total discrição e cautela, evitando o confronto direto com o agressor para não expor a vítima a riscos adicionais:
Em estabelecimentos comerciais: Funcionários capacitados devem acolher a mulher em um espaço reservado e seguro, longe do agressor, oferecendo o suporte necessário — como acompanhamento até um transporte ou acionamento das forças de segurança, conforme a decisão da mulher.
Em emergências: Caso haja perigo imediato, a Polícia Militar deve ser acionada diretamente pelo telefone 190.
Capacitação e adesão no Estado de São Paulo
Criado em 2023, o Protocolo Não se Cale conta com curso de capacitação online gratuito de 15 horas. Até setembro de 2026, a iniciativa já registrou mais de 186 mil inscritos e ultrapassou 139 mil concluintes em todo o Estado — um crescimento de aproximadamente 104% no número de formados em relação ao período anterior.
Por determinação da legislação estadual, os estabelecimentos abrangidos devem manter trabalhadores capacitados e afixar cartazes informativos sobre o protocolo em locais visíveis, incluindo os banheiros femininos. A formação aborda os tipos de violência, a identificação de riscos, o reconhecimento dos sinais e o acolhimento humanizado integrado às redes de saúde e segurança pública (inserido no movimento estadual SP Por Todas). As inscrições seguem abertas pelo site oficial da secretaria.
Onde buscar atendimento e ajuda
Emergências e perigo imediato: Polícia Militar — 190
Orientação e denúncias: Central de Atendimento à Mulher — 180
Atendimento especializado: Delegacias de Defesa da Mulher (DDM) presenciais ou com suporte da Sala DDM 24h.
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