SP passa a notificar celular roubado por número verificado no WhatsApp

Medida do programa SP Mobile utiliza selo oficial da Meta para garantir segurança; cerca de 2 mil pessoas estão sendo intimadas a entregar aparelhos nesta semana

A Secretaria da Segurança Pública (SSP) de São Paulo anunciou uma mudança importante no caso de celular roubado. A ação visa o combate ao roubo e furto de dispositivos móveis. A partir de agora, as notificações enviadas para celulares que possuem queixa criminal serão feitas através de um número verificado no WhatsApp.

A parceria com a Meta visa dar mais credibilidade às intimações e evitar que os cidadãos ignorem as mensagens por medo de estarem caindo em golpes ou spam.

Como funciona o "Selo de Verificação"

O grande diferencial desta etapa do programa SP Mobile é o fortalecimento da confiança institucional. Ao receber a mensagem, o usuário verá o selo de verificação oficial da Polícia Civil/SSP.

Segundo o delegado Rodolfo Latif Sebba, coordenador do projeto, isso dissipa dúvidas sobre a origem da mensagem e garante que o intimado saiba que está tratando diretamente com a autoridade policial.

Somente nesta semana, aproximadamente 2 mil notificações estão sendo disparadas. O sistema identifica aparelhos que foram roubados ou furtados e que acabaram sendo reativados por terceiros.

Recebi a notificação, e agora?

Se o seu celular exibir a mensagem oficial, siga estas orientações da SSP:

• Compareça à Delegacia: 

  Você deve se dirigir à unidade policial indicada no prazo estabelecido para prestar esclarecimentos.

• Leve Documentos: 

  É essencial levar o aparelho celular, um documento de identidade e, se houver, a nota fiscal ou comprovante de compra. Isso ajuda a comprovar a sua boa-fé na aquisição do bem.

• Não clique em links suspeitos: 

  A Polícia nunca solicita senhas, códigos de confirmação, dados bancários ou pagamentos via Pix/boleto. A intimação é apenas para comparecimento presencial.

Para mais informações ou em caso de dúvidas, o canal de contato oficial é o e-mail: spmobile@sp.gov.br.

Riscos de ignorar a mensagem

O programa SP Mobile, criado em 2025, já recuperou mais de 17 mil aparelhos. A iniciativa fortalece o enfrentamento ao crime organizado, amplia a eficiência das investigações policiais e contribui para o aumento da segurança da população ao dificultar a circulação de aparelhos de origem criminosa.

Entre as iniciativas adotadas está o uso de sistemas de rastreamento e cruzamento de informações, que permitem identificar aparelhos com registro de roubo ou furto que voltam a ser ativados por terceiros. A estratégia tem auxiliado investigações e contribuído para a repressão ao comércio ilegal de celulares.

O comparecimento voluntário é o caminho mais simples e seguro para resolver a situação. Ignorar a intimação oficial pode resultar em uma "busca ativa", onde equipes policiais realizam diligências para apreender o aparelho e podem responsabilizar legalmente os envolvidos por receptação, caso a procedência não seja devidamente esclarecida.