Venda casada, envio de cartão sem pedido e cobrança abusiva estão entre as condutas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor; saiba como agir Situações como a exigência de seguro para liberar um empréstimo, o recebimento de cartão de crédito não solicitado ou a recusa em honrar o preço anunciado em prateleira representam violações diretas ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para evitar abusos nas relações de consumo, o Procon de Cotia fez um alerta reforçando as princ

O primeiro dia útil após as festas é marcado pela ida às lojas; entenda o que diz o CDC sobre prazos, defeitos e compras pela internet (Imagem: Rovena Rosa/Agência Brasil) Passada a ceia e a abertura dos pacotes, chega o tradicional "dia das trocas". Seja por um tamanho que não serviu, uma cor que não agradou ou um defeito inesperado, muitos consumidores recorrem às lojas logo após o Natal. No entanto, as regras mudam drasticamente dependendo de onde e como o produto foi adqu